用移動互聯網思維，變革公司組織方式，創新企業管理模式
用移動協作工具，隨時隨地管理、執行、協作、分享
用隨辦，引領企業全面進入移動工作時代
關注微信
|
Copyright © 2012-2016 滬ICP備13048364號 | 
滬公網安備 31011202004903號
| 語言 - English
專訪隨辦創始人于勝泳：做有品位的產品
對于產品新人來說，提升業務能力，可以參考這樣的一套方法：一看，看別人的產品，包括競品，你至少得研究100個App，多看眼界才能打開；二想，看的過程中，要帶著思考，思考別人產品的背后的邏輯、文案、交互，等等；三琢磨，琢磨他們這么做的原因是什么，有哪些道理和依據，每個產品總有其合理的存在；四預測，預測他們下一步的改版方案，會朝哪個方向走，比較一下他們的最終方案跟自己的有何區別。
隨辦創始人于勝泳
于勝泳，“隨辦”創始人，曾為微軟中國最年輕的部門經理，之后長期擔任微軟中國高級管理人員，領導微軟解決方案部長達十余年，是業界頂級IT咨詢專家。以下為采訪內容。
1.隨辦是一款什么樣的產品，解決用戶哪些痛點？
隨辦，用一句話概括，它是一款企業移動辦公APP。
移動辦公是個非?；馃岬母拍?，也是未來辦公形態的主流趨勢。有統計數據顯示，2015年中國移動辦公人員數量已經達到3.94億，預計到2016年，這一數量將達到4.45億人，到2018年左右將達到6億多，全面超越微信用戶。這一數據意味著，未來企業對物理辦公室的需求將大大減少，他們會基于自身組織的信息化建立起虛擬網絡空間，這些移動的、虛擬的空間將成為企業辦公的最佳選擇。
這有點像美國大片里的特工，他們平時可能會分散在各地，但是一旦任務來了能夠迅速組織起來進入工作的狀態。這可以算是隨辦解決的第一個痛點：省去了員工日常的舟車勞頓，每天必須奔波在家與公司之間，他們可以自由選擇自己的工作地點，甚至可以服務多家公司。
那么，如何將這些分散的個體協同起來，共力共為呢？隨辦將工作場景虛擬化，把各類管理流程抽象成對軟件的處理，企業的業務方式和管理方式被軟件驅動。這樣軟件就成了員工行為的載體，員工的一舉一動都會通過軟件得以呈現與傳遞。這可以說是隨辦解決的第二個痛點：隨辦提供的不僅僅是一款移動辦公軟件，更重要的是通過這款軟件可以解決企業中存在的很多管理難題。
例如，老板不了解一線員工的實際工作狀態，只能靠中層部門經理轉達，員工積極性不高，也不容易發現人才；又如銷售天天在外面跑，老板很難掌握他們真實的動態；再如企業普遍面臨審批難的問題，員工把審批報告交上去了，老板遲遲沒有動靜，只能被動等著，等等?，F在企業都在喊提升執行力、管理扁平化，但是如何實現呢？我想隨辦就提供了這樣的工具與方法。
當然，隨辦解決的具體痛點，遠不止以上兩點。例如，微信上來自生活與工作的各種信息摻雜在一起，用它來交流工作顯然無法提供安全的商務環境；又如，我們在職場習慣用電子郵件交流，但是垃圾郵件滿天飛，各類主題的郵件混雜在一起，很難按照事情梳理清晰。用隨辦，這些問題都可以得到解決。
2.現在辦公協作類產品競爭非常激烈，如何看待競品？如何在競品中異軍突起？
確實，現在TO B市場異?；馃幔瑖釹lack的異軍突起，帶動了國內很多追隨者，一些傳統的OA廠商也開始紛紛轉型，進入移動辦公市場。
我想表達的觀點是，這個市場足夠大，而且剛剛火熱起來，大家尚處在跑馬圈地的階段，市場格局尚未確立，我們都在努力。而且，各類競品在大類上同屬于移動辦公市場，但功能其實是有偏重，有的偏溝通、有的偏協作、有的偏執行，所以各自之間并非同質化，并非完全是你死我活的競爭狀態，而是在各自領域發力，共同將這一市場完善壯大起來。
隨辦，能夠在眾多競品中異軍突起，是因為我們找到了自己的立足點：內部的執行管理與外部的協作效率。1.內部，解決企業的強需求——執行管理難的問題。企業的需求很多，例如溝通、社交等，但是這些在我看來都是弱需求，老板真正關心的是“我派給你的活兒，你干了沒有，干得怎樣了”。當我們的產品能夠幫助企業解決實際問題與困難時，企業是歡迎并愿意使用的。2.外部，迎合租賃經濟，滿足上下游協作需求。未來經濟是“租”經濟，企業會將大量非核心業務外包出去，以實現“瘦身”。為此，企業需要與大量外部供應商溝通協作，傳統的辦公協作軟件解決的只是內部管理的問題，無法顧及到外部合作伙伴，“隨辦”可以解決這一問題。
“隨辦”的產品理念也逐步獲得一些國際知名廠家的認可，“隨辦”曾獲得微軟美國總部頒發的“合作伙伴明星產品獎”，位列IBM全球服務部五大“首先推薦的移動解決方案”，被Apple中國譽為“移動工作方式首選解決方案”。
3.隨辦產品上線之后，用了哪些推廣方式，怎么樣吸引到第一批用戶？
在市場拓展方面，隨辦并沒有采用很多初創公司從中小企業入手的思路，而是直接從大企業起步，目前產品的很多客戶都來自世界 500 強，比如輝瑞制藥、可口可樂等。這與隨辦創業團隊的背景有關，大家都是來自微軟、IBM 這類大公司的企業客戶部門，熟悉行業領先公司的管理和運營方式，在這些企業的高管中擁有一定的口碑。所以，這些大客戶構成了我們的第一批用戶。這些大企業對隨辦進行了全面的測試，驗證和發展了它的安全性、可靠性、可擴展性、系統集成能力。
通過前期積累的這批優質客戶資源，我們已經在許多行業樹立起了標桿，依托這些著名企業的榜樣力量，帶動和影響他們的上下游合作伙伴，同時擴散到更多中小企業。這些中小企業驚喜地發現，隨辦似乎更適合這些原有系統并不完善、甚至沒有系統的企業。
隨辦的推廣主要靠口碑傳播，我們相信隨著局面的打開，越來越多用戶的加入，有價值的產品終究會顯露出它的優勢。目前，“隨辦”今年新增注冊企業1萬多家，用戶10萬以上。
4.基于協同辦公的個性化需求和普遍性需求，隨辦如何吸引用戶長期使用？
目前，隨辦共開發出13大功能模塊，其中7大基礎模塊，免費使用，這些模塊能夠滿足用戶日?；舅?。對于專業性要求高的、突出效率優勢的部分，推出了按月付費的專業版，用戶擁有更大的選擇權。他們可以根據自身需求，自主選擇其中的一項或者幾項模塊，任意搭配套餐內容，靈活自由。
對于隨辦如何吸引用戶深入使用這一問題，隨辦的功能設計遵循的基本原則是，化繁為簡，以不變應萬變。隨辦的很多模塊，基本功能只有三個界面，將其他高級功能潛藏在另外的界面里，使得用戶在使用常用功能時感覺很簡單，不用思考，但隨著用戶使用的深入，會愈發感受到它的強大。
隨辦定位為日常工作的隨身助手，能夠幫用戶解決各種常見的問題和麻煩，所以用戶一旦感受到它的價值，就會對它產生很強的依賴，就像我們會依賴鬧鐘、依賴筆記本一樣，依賴隨辦。例如，我們每個人手上通常有很多工作在并行處理，這些工作通常還需要多人參與才能進行，所以常常很難理清哪項工作進展到哪個地步，停留在哪個人手上，還剩多長時間。隨辦“微任務”模塊，可以輕松理清自己手頭的任務，也可以追蹤、觀察自己派下去的任務，截止時間由系統自動提醒。利用這些功能，我們就可以輕松實現“分身術”和“千里眼”。而且，隨辦在保持管理工具簡潔有效的同時，也追隨現代設計的簡潔、感性原則，力爭打造出一款有溫度、有人情味的貼身工具，不僅作為載體記錄員工的一言一行，更能夠尊重每一位個體的存在，發揮激勵功能，引領企業正能量。
5.剛工作的產品新人有效地提高自我產品能力的方法有哪些？
首先，產品經理需要對用戶的潛在心理進行挖掘，這不是研究競爭對手、研究市場就能學來的。張小龍說，產品經理是站在上帝身邊的人，要了解人性，了解群體心理，因此，對產品新人而言，一些心理知識的學習是必要的，“隨辦”的產品經理就是心理學出身，有心理學的基礎，才可能抓住需求背后本質的心理訴求。
其次，要多溝通，多判斷，敢于取舍。對于一款新的產品，尤其是TO B的產品，當它剛剛上市時，市場對它的期待和定位不是特別明朗，企業內各種角色的用戶會希望增加他們自己職能所需要的特定功能，希望功能多多益善，但在實際使用中，卻可能很少用到。產品經理不可能滿足每位客戶的每項需求，因此他需要有判斷能力，專注核心功能的完善，敢于對其他功能“割肉”。
最后，我們隨辦是TO B的產品，不僅要懂個人的心理，還要懂組織內部的人事關系、職場心理。產品經理應該多傾聽職場“老鳥”的經驗，努力分析這種聲音背后的職場心理訴求，歸納職場潛規則，讓產品能夠準確擊中職場人的心理。
6.在多家大型互聯網公司縮招的情況下，互聯網新人要如何面對？
因為我們的很多創始人都有長期在大型公司工作的經驗，所以我們知道大公司教會你的往往是特定領域的具體技能，你需要在比較長的時間里面輪換多個崗位，才能獲得比較全面的技能。我們還是建議對初入職場的新人，先到富有朝氣的初創公司，全面了解職場的必備技能，形成對自己一個相對全面的認識，然后再根據這個相對客觀的判斷，有針對性的選擇自己喜歡并適合的崗位，在這個階段，大公司可能是一個不錯的選擇，不然就會出現想用“一招鮮”去“吃遍天”的妄想。
7.給互聯網產品新人分享一些經驗。
對于產品新人來說，提升業務能力，可以參考這樣的一套方法：一看，看別人的產品，包括競品，你至少得研究100個App，多看眼界才能打開；二想，看的過程中，要帶著思考，思考別人產品的背后的邏輯、文案、交互，等等；三琢磨，琢磨他們這么做的原因是什么，有哪些道理和依據，每個產品總有其合理的存在；四預測，預測他們下一步的改版方案，會朝哪個方向走，比較一下他們的最終方案跟自己的有何區別。對于每個產品對進行這樣一輪的思考，就相當于你為每個App當了一把產品經理，這樣的模擬演練對個人成長是很快速的。
另外，如果有可能，多找別人聊聊，了解那些你從界面中發現不到的點，這些隱藏的功能設計往往能出其不意。多讀讀優秀產品經理的書，多聽聽他們的演講，有些錯誤如果能夠避免，就不要等自己嘗試了才學到教訓。努力提升自己的生活品位，包括著裝穿衣、生活方式、行為舉止，等等，品位這東西是潛移默化的，一個有品位的人，做出來的產品也LOW不到哪兒去。
