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巨頭進了協同市場怎么辦？
這位出身微軟的創業者有獨特的產品思維
2016年簡直可以稱為移動辦公戰役元年：騰訊的企業微信箭在弦上；釘釘經過一年發展，合作伙伴和用戶兩手都抓；紛享逍客終于換掉了名字中的“銷”，挾新一輪融資欲與巨頭試比高……移動辦公市場又演變成了BAT大戰？實則不然，在這些巨頭搶灘之前，早有創業者開始涉足這一領域，潛心打磨產品，靜待時機成熟。
筆者無意中尋訪到一家擁有幾十萬企業用戶的移動辦公產品“隨辦”，細探得知這家企業竟然和微軟有著深度的合作關系，而隨辦創始人于勝泳則與筆者分享了他在移動辦公行業中的諸多心得。
隨辦創始人于勝泳出席微軟ignite技術大會，并發表主題演講
先拿下大中型企業，設計企業信息需求等級
于勝泳認為，隨辦的核心優勢在于，有能力服務那些組織架構明確的大中型企業?！半m然同屬于移動辦公領域，但我們的功能定位、市場方向是不同的。例如有些軟件主打功能是免費通話，有些側重的是興趣小組這類小團體的協作，它們里面是沒有組織架構的，只有管理者和員工兩類角色，顯然不適合20人以上的企業用。隨辦首先是有能力面向大中型企業的，里面有明確的組織架構與成員角色，這是目前絕大多數移動辦公軟件無法實現的。
“再者，隨辦的功能定位是執行力，協同只是手段，我們最終的目標是，將工作如期、高效完成，并且管理者對工作進展執行狀況一目了然，老板交給你的任務，你做了沒有，做得如何，都能夠通過隨辦這款軟件記錄下來?！?/span>
馬斯洛對人的需求分成了五個等級，隨辦參照馬斯洛的架構，設計了企業信息需求的等級。在這套企業信息需求等級理論中，溝通、效率是最基本的需求，但不是最終需求，于勝泳說，企業需要以溝通、效率為基礎，追求更高層級的協作、執行，達到最高的層級“逃離工作”，減少人力參與，讓工作本身成為一種需求。
隨辦的功能按照傳達、協作、執行和集成四個層次設計，基本涵蓋了這幾層需求，同時根據企業接入外部供應商和客戶的需求，推出了集成和整合等功能，使得用戶企業能夠和供應商及客戶進行上下游協作。
于勝泳將未來隨辦的發展方向歸納為三點：Easy（輕松的）、Smart（智能的）和Connected（互聯），簡稱為“ESC”。比如，當用戶做日程安排的時候，需要去了解每個人的時間表，找到大家都空閑的時間段。通用的做法是，給每個面談的人打電話、發郵件，耗費非常多的時間，如果有些人沒有及時回復，大家都在漫長等待中。隨辦的做法是，讀取每個人的日歷，選定了人之后，系統就會自動展現某一時間段大家的安排，并可能做出對會議時間調整的建議。
“我們在電腦鍵盤的左上方會看到“ESC”這個鍵，當電腦被卡住，按住ESC鍵就能退回到原先的狀態，這是計算機設計的‘逃生門’。我們希望隨辦也能充當ESC鍵的功能，只要按一下，就能夠有更輕松智能的技術來幫我們處理工作，而我們可以喝一杯咖啡，靜一靜，想一想人生的目標。”
功能堆不出好產品，主要看理解
國內移動辦公市場流派眾多，不同廠商對于功能設計方面的理解不盡相同，有的廠商一氣推出30多個免費功能，也有的廠商只有4個免費功能，其余的接入開放平臺。那么，功能設計上應當如何取舍？于勝泳這樣理解：
“用戶實際用到的功能最多三到五個，而且不同用戶喜歡的功能往往有所不同，要先有殺手級應用，能夠黏住用戶，再往下走才有機會。一個功能是否產品化，是取決于大部分用戶在這個方面的需求是否具有很大的共性，像資源預定這類需求，如果資源的描述和預定的過程可以標準化，就應該成為產品未來的功能。對于廣大小微企業來說，更傾向于使用標準化的產品來解決自己已有的需求，而對于大中型企業，他們需要在產品化的性價比和定制化的契合度之間找到適合自己的平衡點?！?/span>
于勝泳出身微軟，位居高層，領導微軟解決方案部長達十余年，對于大中型企業的業務需求非常了解，對于微軟協同辦公的發展歷程也有自己的看法。他認為，微軟作為過去幾十年在企業辦公和協作領域一直是第一，被市場津津樂道的就是它完整集成的特點。微軟尤其擅長軟件集成，對于大公司來說能夠形成一個各模塊完美融合的完整解決方案。然而，移動時代到來，微軟在移動化方面的存在明顯低于PC端，其尤其擅長的在移動端文檔編輯并不再是最關鍵的需求。雖然Windows phone是很好的入口，但微軟在iOS、Android的辦公市場出現乏力。
隨辦的出現能夠很好地彌補微軟在移動方面的短板。于勝泳解釋稱，在當前的移動互聯網時代，協同軟件需要解決的新問題，就是比爾·蓋茨和喬布斯都提到過的面向特定目標、快速組建團隊并進行反應，移動互聯網的always online為這種進步帶來了技術保障。 隨辦采取的策略是，作為移動伴侶和微軟的Office365云辦公平臺深度綁定進行推廣，至今為止已經收獲20萬企業用戶。
談起隨辦產品的設計理念，于勝泳認為，像傳達、溝通、協作這些功能會是企業進行移動化管理的必備和基礎性功能，基礎不好，高級功能就成為空中樓閣；基礎好，也很難成為主要的競爭優勢。“我們時刻關注擁有執行能力的移動化管理平臺，如何能真正為企業辦事提高效率，尤其是涉及到多人跨部門、跨層級、跨地域的面向特定目標的事情，如何消除人員之間的等待、信息不對稱，如何充分利用公司資源、人員的經驗和能力特點，達到前所未有的執行層面的落地能力和效率，甚至能夠讓員工之間產生創造性的協作，去快速響應計劃之外的市場變化，這才是企業追求移動化管理的價值所在?！?/span>
目前隨辦面向中小企業的標準版產品已經開始產生一定的現金流，并開始尋求融資。正如于勝泳所說，對于大中型企業來說，在產品化的性價比和定制化的契合度之間尋找平衡點很難。筆者認為，從現有的市場情況來看，大中型企業更傾向于選擇契合度，從而選擇定制化，而對于產品化的解決方案來說，以今目標、云之家為首的免費OA們將成為隨辦的有力競爭者。隨辦能否在協同市場中生存下來，需要明確自己的定位，并充分發揮自己針對大企業有成熟解決方案經驗的優勢，同時，或許也需要尋找更多的合作伙伴。
